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企業實施信息系統文獻綜述和參考文獻

時間:2019-04-20 22:52來源:畢業論文
1采納階段的研究作為企業實施信息系統的起點,用戶對信息系統的采納和使用是實現企業信息系統價值的前提條件。人們為什么會接受新的系統?這是該階段主要探索的課題。在過去三

1采納階段的研究作為企業實施信息系統的起點,用戶對信息系統的采納和使用是實現企業信息系統價值的前提條件。人們為什么會接受新的系統?這是該階段主要探索的課題。在過去三十多年的探索中,信息系統采納階段受計劃行為理論(Theory of Planned Theory,TPB)、技術接受模型(Technology Acceptance Model,TAM)和理性行為理論(Theory of Reasoned Action,TRA)的影響較大,它們研究外部因素對用戶個人主觀認識方面的影響,并結合了用戶的使用行為和態度,進一步研究了主觀認識對用戶的使用行為和態度的影響作用。技術接受模型出現和傳播以來,該模型被大量研究證實并逐步拓展。34761
1技術接受模型
技術接受模型(參見圖2-1)提出了技術的感知易用性(perceived ease of use)和感知有用性(perceived usefulness)[ ](王瑋,廖勇.2011),這兩個主要因素影響著用戶使用意向(behavior intention)和使用行為(usage)。感知易用性是指用戶使用某一系統所感知到的容易程度,感知有用性是指用戶使用某一系統可提高其工作績效的主觀感知,學者們的研究證實了,感知易用性和感知有用性對不同技術情境中的信息系統接受和采納上有著較高的解釋力和預測力。
 技術接受模型
圖2-1 技術接受模型
資料來源:參考文獻[7].王瑋,廖勇.企業信息系統采納后行為研究評介與展望[J].外國經濟管理.2011,33(2):26-32.

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2技術接受模型的拓展研究
1989年戴維斯提出了技術接受模型,此后該模型逐漸成為了該研究領域的主要理論基礎之一。與此同時,在不同行業、不同國家等的信息系統的實證研究中,技術接受模型也                                   
第二,研究者們對技術接受模型進行了全面的拓展,首先是進一步探索感知有用性和感知易用性的前因變量,其次是完善影響使用意圖或使用行為的另外因素。從使用者個人角度來看,用戶的性別、受教育水平、技術的自我效能感和先前經驗等多方面因素與感知有用性、感知易用性、使用意向和行為有一定的相關關系。從社會影響因素的角度來看,自主性、工作關聯、主觀規范和管理者支持等因素受到廣泛關注,它們被證實在某種程度上直接影響或者調節著用戶的感知易用性、感知有用性、使用意圖和行為。在對中國情境的研究中,研究者們證實技術接受模型的同時也通過在各領域的實證研究對其進行了補充和拓展。技術接受模型廣泛運用于電子商務系統中,王保林和徐博藝對其進行了實證研究,研究結果不僅證實了用戶使用意圖受到感知有用性和感知易用性的顯著影響,而且增加了主觀規范、工作相關性和不確定性等外部影響因素,最后建立了電子商務系統的技術接受模型[ ](王保林,徐博藝.2008)。
第三,隨著跨學科理論的發展,對于信息系統采納階段的研究也日益多樣化  support)等與用戶接受使用的行為有著積極的正向關系,而用戶的自我效能感以及同事觀點等與不接受使用行為不相關[ ](Kim.2009)。

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2 采納后持續使用的研究
在信息系統的實施過程中,企業采納了信息系統后依然存在系統價值不理想且利用率較低的問題,這就更著重于系統采納后的持續使用行為。經過眾多采納后持續使用的有關研究,Bhattacherjee提出了信息系統持續使用模型( IS continuance model,ISCM) [ ](Bhattacherjee.2001),本小節便是根據持續使用模型以及它的拓展研究概述的。 企業實施信息系統文獻綜述和參考文獻:http://www.aftnzs.live/wenxian/20190420/32397.html
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