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職場新人人際沖突及其干預研究

時間:2019-05-04 19:46來源:畢業論文
通過對職場新人人際沖突產生的原因進行分析,并針對職場新人提出相應的自我解決策略,以期給將要進入職場的畢業生和正在成長的職場新人一點借鑒

摘 要:人際沖突是在社會交往中不可避免的一種現象,職場新人由于個性、知識、經驗以及工作崗位的復雜性和多變性,導致在職場適應期人際沖突成比較普遍的現象。對于職場新人來說,處理好職業適應期的人際沖突不僅對個人的發展具有重要意義而且影響到組織績效。本文通過對職場新人人際沖突產生的原因進行分析,并針對職場新人提出相應的自我解決策略,以期給將要進入職場的畢業生和正在成長的職場新人一點借鑒。35135
畢業論文關鍵詞:沖突  職場新人  人際沖突  干預措施
The newbies interpersonal conflict and its intervention
Abstract:Interpersonal conflict is an inevitable social phenomenon in social communication,the newbies because of the complexity of the personality, knowledge,experience and  variability of the job, and cause the interpersonal conflict in the workplace adapting period became widespread. For newbies, resolve the interpersonal conflict is not only the vocational adjustment period is of great significance to the development of inpiduals and affect the organization performance. In this paper, the newbies from school to workplace, from students to the staff, in the environment change and transition of interpersonal conflict, through the way of interview to understand their workplace to adapt to the middle term existence of interpersonal conflict and it is intervention, in order to give graduates will enter the workplace and growing a point of reference for anyone starting a new job.
Key words : conflict  newbies  interpersonal conflict  intervention
緒論
(一)引言
隨著大學生的就業問題受到了普遍關注,各大高校都建立了就業指導中心,針對每年畢業生的就業問題給予幫助和指導。但是,當畢業生真正走進職場,從學生轉為職員時,職場新人面對了什么,感受到什么,想到了什么,很少有人關注,很少有人能夠給予指導。職場新人由于對職場的認知和了解不夠全面,在“職場人”與“學生”角色的相互拉扯與碰撞中導致人際沖突成為普遍存在的現象。根據網上提供的跟蹤調查顯示,有60%的學生因為人際關系處理不當而引發跳槽行為,而在大學畢業生職場困惑或困難中,有78%的學生認為人際關系緊張想跳槽。由此可以看出,作為職場新人的大學畢業生人際關系處理的是否得當對職場新人的職業生涯帶來影響。 源¥自%六:維;論-文'網=www.aftnzs.live
席慕蓉有句話說的是:“年輕時的這條彎路是非走不可,但是我們希望它能夠短一點,再短一點。”本文從職場新人出發,通過分析職場新人在職場適應期所面對的人際沖突產生的原因,著重分析由于職場新人本身的心里特質所產生的人際沖突,并在此基礎上從職場新人自身角度提出了一些解決策略。
(二)研究設計與內容
我主要采用的是訪談法,我在實習期間不斷地結交新的朋友,努力去了解他們的職場經歷,特別關注了一下初入職場或者剛進入一家新公司的員工的人際關系處理問題。但是,這樣了解到的群體不具有代表性,因此,我又使用了微信、微博、QQ漂流瓶等社交軟件。最初的幾周我一直不停地加入一些畢業生和職場輔導的群、搜索關注一些高校畢業生的新聞。功夫不負有心人,兩個月后逐漸認識和了解了一些職場新人。同時,我求助于朋友及朋友的朋友,一層一層擴大范圍,這種滾雪球式的方法讓我得到了許多想要的信息資料。通過篩選,我確定了17位交談對象,并對其中具有代表性的5位進行了深度交談。在導師的指導和幫助下,我采用了情景分析的方式對收集到的信息進行分析并轉化成了文本形式。“情景分析”是指將資料放置于研究現象所處的自然情境之中,按照故事發生的時序對有關事件和人物進行描述性的分析,信息的搜集和分析過程看似苦澀而艱辛,但是也學習到了不少職場人際關系處理的技巧。 職場新人人際沖突及其干預研究:http://www.aftnzs.live/guanli/20190504/32945.html
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