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京東網絡環境下的消費者品牌忠誠度研究

時間:2019-04-26 21:25來源:畢業論文
以京東商城為例,研究消費者對于京東商城的忠誠度將會受到哪些因素的影響。利用問卷調查、文獻綜述以及實證研究等方法,論證消費者的忠誠影響因素,對京東商城的采取的各種策

摘要:伴隨著網絡經濟的發展,電子商務成為新興的企業形式,如淘寶、京東、當當網等。品牌忠誠并不因為經濟環境形式的變化而變質,依然適用于網絡購物這個特殊的經濟發展形式。但電子商務企業并不能完全的套用傳統經濟的品牌忠誠發展策略,應該準確的認識到網絡環境下的品牌忠誠特殊性,采取準確的發展策略,培養消費者的忠誠度,提升企業的核心競爭能力。
經過12年的發展,成為了中國最大的自營電商的京東商城,應該如何保持初心,不斷維護消費者的忠誠度呢?本文就以京東商城為例,研究消費者對于京東商城的忠誠度將會受到哪些因素的影響。利用問卷調查、文獻綜述以及實證研究等方法,論證消費者的忠誠影響因素,對京東商城的采取的各種策略進行評價和建議。34875
畢業論文關鍵詞:網絡環境 忠誠 京東商城
Consumer brand loyalty research under the network environment Jingdong mall, for example
Abstract: With the development of network economy, electronic commerce become a new form of enterprise, such as taobao, jingdong, dangdang, etc. Brand loyalty is not because of the change of the economic environment in the form of metamorphism, still apply to network shopping this particular form of economic development. But the electronic commerce enterprise cannot fully to use the brand loyalty of traditional economic development strategy, under the network environment should be accurate to realize the brand loyalty of particularity, adopt accurate development strategy, cultivate customer loyalty, promote enterprise's core competitive ability.

源¥自%六:維;論-文'網=www.aftnzs.live


After 12 years of development, has become China's largest proprietary electricity jingdong mall, how should keep in mind, maintain customer loyalty? In this paper, the jingdong mall, for example, research for jingdong mall consumer loyalty will be affected by what factors. Using questionnaire survey, literature review and empirical research method, demonstrate the consumer loyalty factors, evaluate the jingdong mall adopt various strategies and Suggestions.
Key Words:The  network  environment  Loyalty   Jingdong mall
目 錄
一、引言1
 (一)選題背景及意義..1
 (二)選題的意義..1
 (三)研究對象. ..2
 (四)研究內容. ..2
 (五)研究方法. ..2
 (六)創新點. 3
二、國內外研究現狀 .   .. .4
 (一)網絡購物、品牌忠誠 .. .5
 (二)國內外研究現狀評論 .6
三、京東商城品牌忠誠度假設..7
 (一)消費者層面的影響因素. .7
 (二)企業層面. .10
 (三)其他層面. 13
四、實證研究:對京東商城品牌忠誠度的影響因素14
 (一)樣本選取. 14
 (二)樣本基本情況描述. ..14
 (三)實時促銷論證. ..19
五、結論與建議. .21
 (一)研究的結論. .21
 (二)建議. 21
 (三)局限性. .22
參考文獻. 24
一、引言
(一)選題背景
 信息技術的發展,改變著網絡消費者的購買行為。尤其是隨著網絡經濟的發展,強大的信息技術使得消費者突破了空間和時間方面的限制,進一步加快了經濟全球化,使得消費者的可選擇的空間越來越廣闊。網絡環境下,各種品牌產品利用發達的信息技術,可以快速地將產品推送到消費著面前,也使消費者在購買產品時會在不同品牌之間進行比較、選擇,在很大程度上會考驗消費者的忠誠。品牌營銷管理理論告訴我們品牌忠誠才是企業真正的資產,忠誠于品牌的消費者才是我們企業最有價值的消費者。

源¥自%六:維;論-文'網=www.aftnzs.live


伴隨著網絡經濟的發展,電子商務成為新興的企業形式,如淘寶、京東、當當網等。品牌忠誠并不因為經濟環境形式的變化而變質,依然適用于網絡購物這個特殊的經濟發展形式。但電子商務企業并不能完全的套用傳統經濟的品牌忠誠發展策略,應該準確的認識到網絡環境下的品牌忠誠特殊性,采取準確的發展策略,培養消費者的忠誠度,提升企業的核心競爭能力。 京東網絡環境下的消費者品牌忠誠度研究:http://www.aftnzs.live/guanli/20190426/32570.html
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