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“老伙伴”計劃項目調研報告

時間:2019-05-16 13:12來源:六維論文
根據老伙伴項目開展的情況及取得的成果,我于1月下旬在全區范圍內展開了項目調研工作,經查閱項目資料、與志愿者和服務對象座談及隨機電話訪談等形式開展調查研究工作,對該項

根據“老伙伴“項目開展的情況及取得的成果,我于1月下旬在全區范圍內展開了項目調研工作,經查閱項目資料、與志愿者和服務對象座談及隨機電話訪談等形式開展調查研究工作,對該項目的服務完成情況、服務滿意度及存在的問題,以及項目所實現的社會效益等方面進行了調研。現將調研情況做如下概述:35407
    一、基本情況
上海市老年基金會金山區分會從2014年8月至2014年12月承接金山區“老伙伴”計劃項目,項目在11個街鎮(工業區)開展,采取低齡老人志愿者與高齡老人按不低于1:5配對模式,共招募1080名低齡老年志愿者(50歲至70歲之間退休干部、退休老師、退休文藝工作者等),為5400名高齡獨居老人(80歲以上、70周歲以上無子女或經濟困難需要特別關心的獨居老人)提供結對關愛服務,項目內容包括志愿者招募、志愿者與結對老人電話問候、上門探訪、組織睦鄰點活動及高齡老人健康體檢、開展社區倡導活動等。論文網
通過上門探訪、電話問候、社區活動等形式,一般達到每周至少1-2次與服務對象聯系,從而使志愿者基本掌握服務對象的生活情況,根據高齡老人實際需要提供服務,緩解了獨居老人的孤獨感。
    二、調研情況
通過深入調研及對照各鎮上交的“老伙伴”計劃月度統計表和月度抽查表,共在11個街鎮(工業區)對31名高齡老人和26名低齡志愿者進行訪問。
1、高齡老人方面
高齡老人方面主要是從志愿者是否開展服務以及服務的頻次、形式、對服務是否滿意等方面來進行調研,綜合了31名調研對象所述情況,做了以下匯總。
1)調研中83.9%左右的高齡老人對低齡志愿者的服務都很滿意,志愿者上門次數頻繁,有的幾乎達到了一天去一次。
2)90.4%獨居老人表示很需要這樣一批志愿者的上門陪伴來慰藉他們的精神生活,使他們減少孤獨感。
3)74.2%的身體健康、出行方便的老人希望能走出家門多參與一些社區活動,也期盼志愿者多來看望自己以減少寂寞感。
4)由于老伙伴計劃開展時間不長,部分老人又是新結對的,因而有6.5%的老人還不知道有低齡老人組成的“老伙伴”為老服務項目。
5)有約9.6%的老人因身體健康,且有子女或老伴照顧,不好意思麻煩低齡志愿者。
2、低齡志愿者
低齡志愿者方面主要是從是否開展服務以及服務的頻次、形式、對高齡老人的信息是否及時更新、服務后是否做記錄等方面進行調研,綜合了26名調研對象所述情況,做了以下匯總。
1)志愿者多數通過上門探望的形式服務老人,上門形式采用率為100%,電話形式采用率為30.8%,社區活動形式采用率為23.1%。老人們都很高興,由于老人年歲已高,出于安全考慮,他們一般不大外出,確實需要有人上門關愛。
2)大部分人表示自己是憑著熱情想要為老人做點好事、學雷鋒,同時充實自己的生活,也表示很高興成為“老伙伴”計劃的一員,從不計較報酬。
3)志愿者服務開展過程中對于服務的記錄稍有欠缺,僅有42.3%的志愿者堅持做好服務記錄,其中山陽鎮、張堰鎮、亭林鎮、廊下鎮等單位較認真,每月按要求上交服務記錄情況;其他街鎮在該項工作上有所欠缺。
4)調研中發現結對名單沒有按服務對象的變化而及時更新。
5)69.2%的志愿者希望分會能多組織活動,方便互相交流以促進工作。也有個別志愿者認為他們關愛老人付出了一定的勞動,組織上能否給予一定的物質獎勵。
三、調研結論
(一)社會效益 “老伙伴”計劃項目調研報告:http://www.aftnzs.live/fanwen/20190516/33334.html
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